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Navisia運送販売クラウド（陸送版クラウド） — 月間60時間の作業時間・受注率20％アップ

導入の背景

手書き伝票やExcelを中心とした管理体制により、二度手間・三度手間が日常的に発生し、業務全体が慢性的に煩雑化していました。こうした管理手法は配車漏れといった人的ミスのリスクを常にはらんでおり、加えて運賃単価が配車担当者によってまちまちであるなど、属人的な運用による運賃収受のばらつきも課題となっていました。
これら複数の非効率が積み重なった結果、業務終了が深夜0時を過ぎることも珍しくない、慢性的な長時間労働へと繋がっていました。

活用している機能と成果

システム導入により、同社の業務は大きく変革しました。作業時間の削減やコスト改善にとどまらず、人的ミスの解消、データを活用した経営戦略の実現など、その効果は業務のあらゆる側面に及んでいます。以下に、導入によってもたらされた主な成果をご紹介します。

1. 作業時間の劇的な削減と受注率向上
受注から配車までの連携をシステム化したことで、作業時間を月間60時間削減することができました。業務効率化により、より多くの案件に対応できるようになった結果、受注率が20%向上しました。

2. コスト削減と収益性改善
システム化による業務効率化により、人件費において月1人分に相当するコスト削減を実現しました。また、運賃のマスタ管理とデータに基づいた交渉により、適正な運賃収受が可能となり、収益性の改善にも繋がっています。

3. 人的ミスの大幅削減と業務品質向上
手入力の削減とデータの一元管理により、配車漏れや請求漏れといった人的ミスが大幅に減少しました。また、受注・配車の即時連携によって処理速度と配車精度が向上し、業務品質の安定化に寄与しています。

4. データドリブンな経営戦略の実現
受注実績のデータ分析により、得意なエリアや強化すべきエリアが可視化され、効率的な営業戦略の立案が可能になりました。さらに、月中の見込み売上をリアルタイムで把握できるようになったことで、迅速な経営判断と意思決定を支援しています。

波及効果

業務効率化によって生まれた収益を従業員に還元し、給与アップや残業時間の削減を実現したことで、従業員満足度の向上と採用力強化に貢献しています。こうした取り組みはYouTube・SNSの活用とも相まって、若手ドライバーの採用力をさらに高めることに繋がりました。
また、業務品質の向上により大手企業との大型案件受注が増加し、企業のブランディング強化と信頼醸成にも寄与しています。

今後の展望 — 次の一手は収支管理と労働時間管理の徹底（Navisia乗務員時計）

今後も段階的なDXを推進し、次のステップとして『Navisia運送販売クラウド』のさらなる活用による案件ごとの収支管理の深化を目指しているとのことです。これにより、経営の透明性を高め、よりデータに基づいた戦略的な意思決定を可能にしたいとお考えです。
また、2024年から導入済みの『Navisia乗務員時計』については、その機能を最大限に活用し、ドライバーの労働時間管理を徹底することで、正確な勤怠状況の把握や法令遵守の強化、そしてドライバーの健康管理と働き方改革を一層推進していく計画とのことです。